Bienvenido/a a Mamasitas’s Moda. Nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra en línea posible, y queremos asegurarnos de que estés satisfecho/a con tus compras. A continuación, te presentamos nuestra política de devoluciones, que establece las pautas y condiciones para la devolución de productos comprados en nuestro sitio web.

1. Plazo de Devolución:
   • Tienes un plazo de 15 días naturales desde la fecha de compra para solicitar una devolución, a menos que se especifique lo contrario en algún producto concreto. El período de 15 días comienza desde el día en que recibiste el producto. Te recomendamos que inspecciones tu compra inmediatamente después de recibirla para asegurarte de que esté en perfectas condiciones.
2. Casos de No Devolución:
   • No se aceptarán devoluciones en prendas de fiesta y prendas en liquidación. En ambos casos, se especificará claramente en la descripción del producto antes de su venta que no se admiten devoluciones. Esto se hace para garantizar que nuestros clientes estén informados y tomen decisiones de compra con conocimiento de causa.
3. Proceso de Devolución:
   • Si deseas devolver un producto dentro del plazo de 15 días, por favor sigue estos pasos: a. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico info@mamasitasmoda.com o nuestro número de teléfono 622 47 57 16. Proporciona la información de tu pedido y el motivo de la devolución. c. Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
   • Una vez que hayamos recibido y procesado tu devolución, te emitiremos un vale por el valor de la compra. Este vale será canjeable en nuestra tienda en línea o física por otro producto de tu elección, y no tiene fecha de caducidad. Esto te brinda la flexibilidad de seleccionar otro artículo cuando estés listo/a para hacerlo.

Por favor, ten en cuenta que para aceptar una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.

En Mamasitas’s Moda, nos comprometemos a brindarte productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con respecto a una devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte en todo momento.

Gracias por elegir Mamasitas’s Moda para tus compras de moda y accesorios. Esperamos que disfrutes de tus productos y que tu experiencia de compra con nosotros sea gratificante.